从快速流行的大流行发血中可怕的公共卫生和经济辐射,一个更加积极的现象正在显现:新冠肺炎为企业、大学和社区提供了成为创新温室的机会。

世界各地,数字技术正在推动高影响的干预措施。社区和公共卫生领导人正在处理时间敏感的任务,并与经济实惠和包容性的技术会议,并且不需要大量的技术知识。

我们的研究揭示了廉价的超出影响,随时可用的数字技术.在Maelstrom中,这些技术 - 其中包括社交媒体,移动应用程序,分析和云计算-帮助社区应对这一流行病,汲取关键教训。

为了衡量这种潜力如何发挥出来,我们的研究团队研究了社区如何纳入数字数字技术在他们对灾难的反应中。

社区潜力

作为起点,我们使用了1988年由组织理论家伊恩·米特洛夫.该模型有五个阶段:

  • 信号检测识别警告标志
  • 探索预防,积极寻找和减少危险因素
  • 破坏控制以限制其扩散
  • 恢复到正常操作
  • 学习收集可操作的见解申请下一个事件

虽然该模型是为处理危机的组织而开发的,但它适用于胁迫下的社区,并已用于分析对目前大流行病的组织反应

我们的研究表明,在危机的每一阶段,可以有效地部署可获得的数字技术。

第一阶段:信号检测

能够识别数据河流的潜在威胁是没有容易的任务。随时可用的数字技术,如社交媒体手机应用程序对信号检测很有用。它们提供了随时随地的连接,并允许快速共享和传输信息。

例如,新西兰一直在探索山体滑坡预警系统基于物联网传感器和通过Twitter等社交媒体渠道进行数字传输。

第二阶段:预防和准备

现成的数字技术,如云计算和分析,使远程和分散的活动,以支持培训和模拟,提高社区准备工作。例如,联邦政府已经发展起来移动设备的COVID - 19警报应用程序这将告诉用户他们是否靠近过去两周在Covid-19测试过的人。

第3阶段:遏制

虽然危机不能总是被避免,但它们可以包含。大数据分析可以隔离热点和“超级普利人“限制更多人群接触该病毒。台湾实施主动监测和筛查系统快速应对新冠肺炎疫情,落实防控措施。

第4阶段:恢复

社会资本,个人和社区网络,以及共享的危机后沟通是恢复过程的重要因素。随时可获得的数字技术可以帮助社区通过使人们分享经验和资源信息来掌握其脚。

例如,阿尔塔州麦克默里堡的居民。都经历了大流行洪水,野火的威胁.作为回应的一部分,省政府提供艾伯塔北部居民虚拟成瘾处理支持通过缩放视频会议

在恢复期间,促进股票避免避免一系列收到优惠服务的特权。为了解决这一需求,反囤积应用程序个人防护设备和推广应用志愿者可以证明有用。

第5阶段:学习

社区通常难以从多种来源收集恢复和续订的知识。随时可用的数字技术可用于提供本地和远程计算能力,使信息检索和分析,并传播紧急知识。这由联合国儿童基金会和微软联合推出的全球学习平台帮助您受Covid-19影响的青少年。

六分之一的阶段

我们的研究表明,危机管理的第六阶段:社区恢复力,这是社区承受,适应和从逆境中恢复的持续能力。社区必须发展吸收流行病影响的能力和其他灾难。

当面对面的交互是有限的,类似于大流行性 - 可用的数字技术可以通过社交媒体组,虚拟会议软件和云和移动驱动的接合和决策平台来实现社区参与。

提供透明信息服务的技术,如基于分析的仪表板和实时更新,可以创造一种公平和关怀的感觉。应用程序和门户可以将脆弱人群与重症护理、资源和基础设施服务连接起来。

例如,印度卡纳塔克邦政府与当地供应商和超级食品送餐服务合作由于Covid-19流行病,家庭繁殖杂货和其他家庭的必备材料

随时可用的数字技术帮助偏远社区发展归属感、共享感和自我效能感,同时在多重危机中逐步建立共享知识。

前进

2003年SARS流行在大流行期间教导我们有关技术的宝贵教训。当时,易于获得的数字技术在很大程度上被忽略了,因为更大更昂贵的解决方案是焦点。

为了应对目前的情况,现在是我们探索共同技术的好处的时候了。联邦政府的最近公布的资助支持在社区应对Covid-19中使用数字解决方案是一个有希望的步骤。

投资有弹性的基础设施这也很重要,因为社区依赖公共数字基础设施来访问Internet和其他电信网络。这些基础设施必须是负担得起的、可持续的和包容的。

但我们不应忽视需要支持社区发展自己的弹性 - 以帮助他们使用易于获得的数字技术来设想自己的解决方案。谈话

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Yolande . Chan是史密斯商学院信息技术管理E. Marie shanz教授。作为罗氏学者,陈博士的教育背景是多方面的。她拥有艾维商学院(Ivey Business School, Western University)的博士学位和哲学硕士学位。牛津大学(Oxford University)的管理研究专业,麻省理工学院(Massachusetts Ins)的电子工程和计算机科学专业的S.M.和S.B.学位。

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Arman是一位助理教授,在Concordia University(加拿大)John Molson Bo.20大学他的研究兴趣侧重于数字创业,数字创新,支持技术的组织能力和企业家生态系统。他的学术背景反映了他对与实践相结合的兴趣。阿曼举行了博士学位。一个...

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